Política de privacidad
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Última actualización: 10 de mayo de 2026
Quiénes somos
Casa Luma es una marca independiente de decoración del hogar impresa en 3D con sede en los Estados Unidos. Diseñamos e imprimimos lámparas escultóricas y accesorios para el hogar, que se venden a través de casaluma.shop. Cuando compras con nosotros, estás comprando directamente a un pequeño fabricante —no a una corporación— y tratamos tu información en consecuencia.
Qué información recopilamos
Cuando realizas un pedido, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono e información de pago. Los detalles de pago se procesan de forma segura a través de Shopify Payments y nunca se almacenan en nuestros sistemas.
Cuando navegas por nuestra tienda, Shopify recopila automáticamente cierta información técnica, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y URLs de referencia. Esto nos ayuda a entender cómo la gente encuentra y usa nuestro sitio.
Si te suscribes a nuestra lista de correo electrónico, recopilamos tu dirección de correo electrónico y cualquier preferencia que compartas con nosotros.
Cómo usamos tu información
Usamos tu información para procesar y cumplir tus pedidos, enviarte confirmaciones de pedidos y actualizaciones de envío, responder a preguntas o solicitudes de soporte, y enviarte correos electrónicos de marketing si has optado por recibirlos. Nunca vendemos tu información personal a nadie.
Marketing por correo electrónico
Si te unes a nuestra lista, te informaremos sobre nuevas lámparas, lanzamientos limitados y ofertas de acceso anticipado. Cada correo electrónico incluye un enlace para darse de baja. Puedes optar por no recibir correos en cualquier momento y te eliminaremos de inmediato.
Compartiendo tu información
Solo compartimos tu información con los terceros necesarios para operar nuestra tienda y cumplir tus pedidos. Estos incluyen Shopify (nuestra plataforma de tienda), transportistas como USPS y UPS, y herramientas de marketing por correo electrónico. Todos los terceros con los que trabajamos están sujetos a sus propias políticas de privacidad y no están autorizados a usar tus datos para sus propios fines de marketing.
Cookies
Nuestra tienda utiliza cookies para mantener tu carrito intacto, recordar tus preferencias y ayudarnos a comprender el tráfico del sitio. Puedes deshabilitar las cookies en la configuración de tu navegador, aunque algunas partes de la tienda pueden no funcionar correctamente sin ellas.
Tus derechos
Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar la información personal que tenemos sobre ti. También puedes solicitar que dejemos de usar tus datos para fines de marketing en cualquier momento. Para realizar cualquiera de estas solicitudes, envíanos un correo electrónico a la dirección que se indica a continuación y te responderemos en un plazo de 30 días.
Retención de datos
Conservamos la información de tu pedido durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y contables, generalmente hasta siete años. Los datos de marketing por correo electrónico se conservan hasta que te das de baja.
Privacidad de los niños
Nuestra tienda no está dirigida a niños menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de nadie menor de 13 años. Si crees que hemos recopilado inadvertidamente dicha información, contáctanos y la eliminaremos de inmediato.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha en la parte superior de esta página. El uso continuado de nuestra tienda después de la publicación de los cambios significa que aceptas la política actualizada.